FAIRkaufsWERKSTATT

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21.09.2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der FAIRkaufswerkstatt GmbH, Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main (im Folgenden „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie“) über Beratungs-, Begleitungs- und Vermarktungsleistungen rund um den Verkauf und die Vermietung von Immobilien. Das gilt für Leistungen unter den Marken FAIRkaufswerkstatt, FAIRkaufen, FAIRmieten und FAIRkaufsBOOST, persönlich wie digital.

(2) Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen von Kunden, die Unternehmer sind, gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Auftrag oder Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungen

(1) Wir erbringen persönliche und digitale Beratungs- und Begleitungsleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Vermietung von Immobilien. Wir bieten folgende Pakete an:

FAIRkaufen Premium (845,00 €)

FAIRkaufen Rundum-Sorglos (2.975,00 €)

FAIRkaufen Masterclass (5.345,00 €)

FAIRmieten Basic (249,00 €)

FAIRmieten Top (415,00 €)

FAIRmieten Premium (595,00 €)

FAIRkaufsBOOST Quick-Check (99,90 €)

FAIRkaufsBOOST Vermarktungs-Boost (249,90 €)

FAIRkaufsBOOST Boost Plus (499,90 €)

Einzeln buchbare Module

(2) Alle Preise sind Festpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eine erfolgsabhängige Provision fällt nicht an. Ein Wechsel in ein höherwertiges Paket ist jederzeit möglich. Bereits gezahlte Beträge werden angerechnet.

(3) Den genauen Leistungsumfang legt der jeweilige Auftrag fest. Leistungen darüber hinaus vereinbaren wir gesondert.

(4) Wir schulden die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht einen bestimmten Erfolg wie den Verkauf oder die Vermietung zu einem bestimmten Preis oder in einer bestimmten Zeit. Das gilt nicht für Leistungen, bei denen ein bestimmtes Arbeitsergebnis geschuldet ist, etwa ein Exposé, einen Energieausweis oder Fotos.

(5) Eine Rechts- oder Steuerberatung erbringen wir nicht. Den Mietvertrag im Paket FAIRmieten Premium stellen wir auf Grundlage des Mustermietvertrags von Haus & Grund bereit. Eine rechtliche Prüfung Ihres Einzelfalls ist damit nicht verbunden.

(6) Wir dürfen zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte einsetzen, etwa für Fotografie, Energieausweise oder Bewertungen. Wir bleiben Ihr Vertragspartner.

(7) Für einzelne Arbeitsschritte, etwa Textentwürfe oder Bildoptimierung, setzen wir KI-gestützte Werkzeuge ein. Wir prüfen die Ergebnisse, bevor wir sie an Sie übergeben oder veröffentlichen.

(8) Von Mietinteressentinnen und -interessenten verlangen wir kein Entgelt. Unsere Leistungen im Bereich FAIRmieten beauftragt und bezahlt die vermietende Seite.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf unseren Websites und in Werbematerialien ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung, uns eine Anfrage zu senden. Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon ist unverbindlich und kostenlos.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen (etwa per E-Mail oder durch Unterzeichnung bzw. Bestätigung eines Auftragsformulars) oder wenn wir Ihren Auftrag in Textform bestätigen. Sie erhalten den Vertragsinhalt und diese AGB in Textform.

(3) Unsere schriftlichen Angebote halten wir zwei Monate aufrecht, sofern im Angebot nichts anderes steht.

(4) Beauftragen mehrere Personen gemeinsam (etwa Miteigentümer), haften sie für die Vergütung als Gesamtschuldner. Wir dürfen uns bei der Durchführung auf Weisungen einer der Personen verlassen, solange keine andere in Textform widerspricht.

§ 4 Eigentümerportal und persönliche Zugänge

(1) Zu Ihrem Auftrag erhalten Sie auf Wunsch Zugang zu unserem Eigentümerportal. Die Registrierung ist nur mit einer persönlichen Einladung möglich. Durch die Registrierung kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande.

(2) Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Miteigentümer erhalten auf Wunsch einen eigenen Zugang.

(3) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Portals, können aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit zusagen. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

(4) Wir dürfen einen Zugang sperren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen. Wir informieren Sie darüber unverzüglich.

§ 5 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem gebuchten Paket oder Modul bzw. dem Angebot.

(2) Die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig und innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto.

(3) Kosten Dritter, die nicht im Paket enthalten sind (etwa Behördengebühren für Grundbuchauszüge oder kostenpflichtige Portal-Laufzeiten über den Paketumfang hinaus), tragen Sie. Wir holen sie nur nach vorheriger Absprache ein und rechnen sie ohne Aufschlag ab.

(4) Kommen Sie in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

(5) Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie mit Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Pakete mit Inseratsverwaltung oder Vermarktungslaufzeit laufen für die im Paket genannte Zeit (in der Regel 1 oder 3 Monate) ab Veröffentlichung des ersten Inserats und enden dann automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine Verlängerung vereinbaren wir gesondert.

(2) Verkaufen oder vermieten Sie die Immobilie vor Ende der Laufzeit, endet die Vermarktung. Ein Anspruch auf anteilige Erstattung besteht nicht, soweit der Festpreis Leistungen abdeckt, die bereits erbracht sind oder zum Beginn der Vermarktung anfallen.

(3) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen sind in Textform (etwa per E-Mail) zu erklären.

(4) Endet der Vertrag vorzeitig, rechnen wir die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig ab, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

§ 7 Ihre Mitwirkung

(1) Damit wir unsere Leistungen erbringen können, stellen Sie uns die erforderlichen Informationen, Unterlagen und gegebenenfalls Zugang zur Immobilie rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, die Immobilie zu verkaufen oder zu vermieten bzw. im Einvernehmen mit allen Eigentümern handeln, und dass Sie uns überlassene Fotos, Texte und Unterlagen für die Vermarktung verwenden dürfen.

(3) Die Richtigkeit der Angaben zur Immobilie (etwa Flächen, Baujahr, Mängel, Energiekennwerte) liegt in Ihrer Verantwortung. Wir übernehmen sie in Inserate und Exposés, prüfen sie aber nur auf offensichtliche Unstimmigkeiten.

(4) Verzögert sich unsere Leistung, weil eine Mitwirkung fehlt, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Werden wir wegen Rechtsverletzungen in Anspruch genommen, die auf von Ihnen überlassenen Inhalten beruhen und die Sie zu vertreten haben, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen frei.

§ 8 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen

(1) An Exposés, Texten, Fotos, 360°-Aufnahmen, Grundrissen, Landingpages und sonstigen Arbeitsergebnissen erhalten Sie mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie für die Vermarktung der betreffenden Immobilie zu nutzen.

(2) Eine Nutzung darüber hinaus, etwa für andere Objekte oder durch andere Makler, bedarf unserer Zustimmung in Textform.

(3) Wir dürfen Arbeitsergebnisse ohne persönliche Angaben als Referenz nutzen, sofern Sie dem nicht widersprechen.

(4) Ratgeber, Checklisten, Vorlagen und Workshop-Unterlagen dürfen Sie für Ihren eigenen Verkauf oder Ihre eigene Vermietung nutzen, aber nicht weitergeben oder veröffentlichen.

§ 9 Gewährleistung

Soweit wir ein bestimmtes Arbeitsergebnis schulden (§ 2 Abs. 4 Satz 2), gelten die gesetzlichen Vorschriften über Mängelrechte. Zeigen Sie uns einen Mangel bitte möglichst bald an, damit wir ihn beheben können.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Einschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Leistungszeit und höhere Gewalt

(1) Termine und Fristen sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Die Bearbeitungszeit des Quick-Checks (§ 2) ist verbindlich.

(2) Können wir wegen Ereignissen, die wir nicht zu vertreten haben (etwa Naturereignisse, Krankheit, Ausfall von Portalen oder Kommunikationsnetzen, behördliche Anordnungen), vorübergehend nicht leisten, verschieben sich die Termine um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie unverzüglich. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten bzw. ihn kündigen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.

§ 12 Kommunikation

Wir kommunizieren mit Ihnen vorrangig per E-Mail, Telefon, über das Eigentümerportal und auf Ihren Wunsch per WhatsApp oder Videocall. Vertragserklärungen wie Kündigungen erfolgen in Textform. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten mit.

§ 13 Gutscheine

(1) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs einlösbar, sofern auf dem Gutschein keine längere Frist steht. Pro Auftrag ist ein Gutschein einlösbar.

(2) Gutscheine können nur für die darauf bezeichneten Leistungen eingesetzt werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Frist erhalten.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sind Sie Verbraucher und schließen Sie den Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (etwa E-Mail, Telefon, Website) ab, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Belehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FAIRkaufswerkstatt GmbH, Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 176 727 430 56, E-Mail: info@fairkaufswerkstatt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.fairkaufswerkstatt.de/widerruf (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Seitenfuß unserer Websites) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Beim Ratgeber als digitalem Inhalt erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An FAIRkaufswerkstatt GmbH, Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main, E-Mail: info@fairkaufswerkstatt.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 15 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung unter www.fairkaufswerkstatt.de. Sie ist nicht Bestandteil dieser AGB.

§ 16 Änderungen dieser AGB

Ändern wir diese AGB, gelten die Änderungen nur für Verträge, die nach der Änderung geschlossen werden. Für laufende Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss vereinbart wurde, es sei denn, Sie stimmen einer Änderung ausdrücklich zu.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Frankfurt am Main.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.