Datenschutzerklärung
Stand: 21.09.2026
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Angebote der FAIRkaufswerkstatt GmbH: die Websites fairkaufswerkstatt.de und fairkaufsboost.de, das Eigentümerportal, die persönlichen Links, die Sie von uns erhalten (etwa für Besichtigungen, die Mieterselbstauskunft oder ein Exposé), und die Zusammenarbeit mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Videocall. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage, an wen sie gehen und wann wir sie löschen.
1. Verantwortliche Stelle
FAIRkaufswerkstatt GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Julija Frideric
Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 176 727 430 56
E-Mail: info@fairkaufswerkstatt.de
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu nicht verpflichtet sind.
2. Überblick
- Wir verarbeiten nur Daten, die wir für Anfrage, Beratung, Vermarktung und Vermittlung brauchen oder zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.
- Auf unseren Websites setzen wir keine Analyse-, Tracking- oder Werbewerkzeuge ein und keine Cookies, die eine Einwilligung erfordern.
- Unsere Anwendungen (Eigentümerportal, persönliche Links) laufen auf einem Server in Deutschland.
- Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für fremde Werbung genutzt.
- Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Über Ihre Anfrage, Bewerbung oder einen Auftrag entscheidet immer ein Mensch.
3. Besuch unserer Websites
Hosting
Die Websites fairkaufswerkstatt.de und fairkaufsboost.de werden über GitHub Pages ausgeliefert. Anbieter ist die GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA, eine Tochter der Microsoft Corporation. Beim Aufruf verarbeitet GitHub technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und Angaben zu Ihrem Browser, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), unter dem GitHub zertifiziert ist. Weitere Informationen: https://docs.github.com/de/site-policy/privacy-policies/github-general-privacy-statement
Cookies und Schriftarten
Unsere Websites setzen keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser. Die Schriftarten sind auf unserem eigenen Webspace eingebunden. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular auf einer unserer Websites schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektart, Ihr Vorhaben, das gewünschte Paket, gegebenenfalls den Link zu Ihrem bestehenden Inserat und Ihre Nachricht. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein passendes Angebot zu machen.
Das Formular wird technisch über den Dienst Formspree abgewickelt. Anbieter ist die Formspree, Inc., 2093 Philadelphia Pike #3222, Claymont, DE 19703, USA. Formspree nimmt Ihre Angaben entgegen und leitet sie per E-Mail an uns weiter. Formspree ist als unser Auftragsverarbeiter tätig (Art. 28 DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), unter dem Formspree zertifiziert ist. Datenschutzhinweise von Formspree: https://formspree.io/legal/privacy-policy
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Fragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Pflichtfelder sind markiert. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Terminbuchung
Über die Schaltflächen „Termin buchen“ gelangen Sie zu einer Buchungsseite unseres Google-Kalenders (calendar.app.google). Dort geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Wunschtermin ein und gegebenenfalls eine Nachricht. Der Termin wird in unserem Kalender bei Google Workspace gespeichert, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Google ist dabei unser Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt 8). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Links zu WhatsApp, Google-Bewertungen und anderen Seiten
Unsere Websites enthalten einfache Links, zum Beispiel zu WhatsApp, zu unseren Google-Bewertungen oder zu fairkaufsboost.de. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden dabei keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website, und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
4. Kontakt per E-Mail, Telefon, WhatsApp und Videocall
E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Eingehende und ausgehende E-Mails ordnen wir in unserem Kundensystem dem jeweiligen Vorgang zu, damit wir den Verlauf nachvollziehen können. Anrufe werden nicht aufgezeichnet. Wir notieren Datum, Uhrzeit, Rufnummer und Dauer eines Anrufs sowie gegebenenfalls eine Gesprächsnotiz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu unseren Leistungen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
WhatsApp Business
Sie können uns auch über WhatsApp schreiben. Dafür nutzen wir WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland (Meta-Konzern). Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, erhält WhatsApp Ihre Telefonnummer, die Metadaten der Kommunikation (etwa Zeitpunkt, Gerätedaten) und, soweit Sie das in WhatsApp freigegeben haben, Ihren Profilnamen und Ihr Profilbild. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp kann Metadaten an Meta Platforms, Inc. in die USA übermitteln. Das Unternehmen ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns von sich aus darüber anschreiben oder uns ausdrücklich darum bitten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie uns einen anderen Kontaktweg nennen. Wichtige Unterlagen (Selbstauskünfte, Ausweise, Verträge) nehmen wir nicht per WhatsApp entgegen, sondern über unsere eigenen, verschlüsselten Upload-Links. Auf dem Geschäftshandy, das wir für WhatsApp nutzen, gleichen wir das Adressbuch nicht mit WhatsApp ab. Datenschutzhinweise von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Videocalls
Beratungsgespräche, Workshops und Coachings führen wir auf Wunsch per Videocall. Wir nutzen dafür den Dienst, den Sie bevorzugen oder zu dem wir einladen:
- Google Meet der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (über unser Google-Workspace-Konto, siehe Abschnitt 8),
- Zoom der Zoom Communications, Inc., San José, USA,
- Microsoft Teams der Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland.
Verarbeitet werden Name bzw. Anzeigename, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Bild und Ton, Chatnachrichten und technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Gerätedaten. Wir zeichnen Gespräche nicht auf, es sei denn, Sie stimmen vorher ausdrücklich zu. Die Anbieter sind unsere Auftragsverarbeiter, soweit wir das Gespräch über unser eigenes Konto führen. Laden Sie uns über Ihr eigenes Konto ein, ist der jeweilige Anbieter Ihnen gegenüber verantwortlich. Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google, Zoom und Microsoft zertifiziert sind, ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Beratung und Auftrag für Eigentümerinnen und Eigentümer
Wenn Sie uns mit dem Verkauf oder der Vermietung Ihrer Immobilie beauftragen oder ein Paket bzw. Modul von FAIRkaufswerkstatt oder FAIRkaufsBOOST buchen, verarbeiten wir:
- Ihre Kontaktdaten und Anschrift, bei mehreren Eigentümern die Angaben aller Beteiligten,
- Angaben zur Immobilie: Lage, Größe, Ausstattung, Zustand, Preisvorstellung, Fotos,
- die Unterlagen, die Sie uns überlassen oder die wir in Ihrem Auftrag einholen, zum Beispiel Grundbuchauszug, Grundrisse, Energieausweis, Teilungserklärung, Protokolle von Eigentümerversammlungen,
- die Vereinbarungen zu Ihrem Auftrag und unsere Kommunikation,
- Rechnungs- und Zahlungsdaten.
Wir nutzen diese Daten, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen: Inserate und Exposés erstellen, Interessentenanfragen bearbeiten, Besichtigungen organisieren, Ihnen über den Stand der Vermarktung berichten und abrechnen. In unseren Vermarktungsberichten an Sie stehen keine Namen von Interessenten, nur Zahlen und zusammengefasste Rückmeldungen.
Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit Ihnen bzw. seine Anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa aus der Makler- und Bauträgerverordnung, dem Geldwäschegesetz und dem Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Soweit Grundbuch- oder andere Unterlagen personenbezogene Daten Dritter enthalten (etwa Mieter oder Voreigentümer), schwärzen wir diese, bevor Unterlagen an Interessenten gehen.
Eigentümerportal
Unser Eigentümerportal („Mein Verkaufsordner“) ist nur mit einer persönlichen Einladung zugänglich. Bei der Registrierung verarbeiten wir Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Anschrift, Ihr Eigentumsverhältnis, die Angaben zu Ihrer Immobilie und ein Passwort, das nur verschlüsselt gespeichert wird. Über das Portal sehen Sie den Stand Ihrer Vermarktung, Ihre Unterlagen und Berichte und können uns Anfragen schicken.
Das Portal läuft auf unserem Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland (siehe Abschnitt 8). Kontakt- und Objektdaten werden zusätzlich in unserer Maklersoftware Propstack gespeichert, über die auch die Anmeldung und das Zurücksetzen des Passworts laufen. Das Portal setzt ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (siehe Abschnitt 10) und ist für Suchmaschinen gesperrt.
Geben Sie im Portal eine Miteigentümerin oder einen Miteigentümer an, legen wir auch für diese Person Kontaktdaten an (Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auf Wunsch Geburtsdatum und Anschrift). Bitte informieren Sie die Person darüber und weisen Sie sie auf diese Datenschutzerklärung hin.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Daten von Miteigentümern Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, alle Beteiligten eines Verkaufs einbeziehen zu können).
Buchung im Eigentümerportal und Zahlung
Pakete und Module können Sie im Eigentümerportal online buchen. Für den Nachweis des Vertragsschlusses speichern wir das gebuchte Paket, den Preis, Zeitpunkt, die Fassung der bestätigten Texte (Leistungsbeschreibung, AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung), Ihre gesetzten Häkchen, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Die Vertragsbestätigung erhalten Sie als PDF per E-Mail; bei uns liegt sie verschlüsselt. Verlangen Sie, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, halten wir diese Erklärung ebenfalls mit Zeitpunkt, IP-Adresse und Browserkennung fest. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unsere Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Sie können per Überweisung nach Rechnung oder online bezahlen. Online-Zahlungen wickelt die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ab. Sie geben Ihre Zahlungsdaten auf der Bezahlseite von Mollie ein; Karten- und Kontodaten sehen und speichern wir nicht. Wir übermitteln Mollie nur den Betrag, die Beschreibung (Paketname und Rechnungs- bzw. Vertragsnummer) und eine interne Vorgangsnummer, keinen Namen und keine E-Mail-Adresse. Von Mollie erhalten wir den Zahlungsstatus, die gewählte Zahlungsart, die Zahlungskennung und bei Erstattungen den erstatteten Betrag. Mollie ist als beaufsichtigtes Zahlungsinstitut für die Zahlungsabwicklung selbst verantwortlich; je nach Zahlungsart sind weitere Anbieter beteiligt, etwa PayPal, Klarna oder Ihre Bank, die dafür ebenfalls selbst verantwortlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutzhinweise von Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy
Immobilienbewertung, Energieausweis, Fotos
Für eine Immobilienbewertung, einen Energieausweis, professionelle Fotos, 360°-Aufnahmen oder Verkaufsschilder arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen:
- Immobilienbewertung: Sprengnetter
- Energieausweise: energieausweis.de
- Fotografie und 360°-Aufnahmen: backbone
Sie erhalten nur die Daten, die sie für ihre Leistung brauchen, in der Regel die Objektdaten und für einen Vor-Ort-Termin Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Energieausweis-Aussteller sind gesetzlich zur Registrierung des Ausweises verpflichtet und handeln dabei in eigener Verantwortung.
Widerruf über unsere Website
Widerrufen Sie einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website, verarbeiten wir Ihren Namen, die Angaben zum Vertrag, Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Den Widerruf ordnen wir in unserem Kundensystem anhand Ihrer E-Mail-Adresse Ihrem Vertrag zu und bearbeiten ihn dort. Die Angaben werden über unseren Server bei der Hetzner Online GmbH und unser E-Mail-Konto bei Google Workspace übermittelt (siehe Abschnitt 8). Rechtsgrundlage ist unsere gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung einer Widerrufsfunktion (§ 356a BGB, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und die Rückabwicklung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern die Angaben 3 Jahre ab Ende des Jahres des Widerrufs.
6. Kauf- und Mietinteressenten
Anfrage und Exposé
Anfragen zu unseren Immobilien erreichen uns über Immobilienportale wie ImmoScout24, Immowelt und Kleinanzeigen, über unsere Websites oder direkt. Wir verarbeiten die Angaben, die Sie dort machen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht und gegebenenfalls Angaben zu Ihrer Suche. Die Portale sind für die Verarbeitung auf ihren eigenen Plattformen selbst verantwortlich. Wir erhalten Ihre Anfrage von dort.
Auf Ihre Anfrage erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Link zu Ihrer Seite für diese Immobilie. Wir sehen, ob und wann Sie diesen Link aufgerufen haben, damit wir wissen, ob die Unterlagen angekommen sind und wann es sinnvoll ist, nachzufassen. Unsere E-Mails enthalten keine Zählpixel oder ähnliche Techniken, die das Öffnen der E-Mail selbst erfassen.
Bevor Sie Exposé und Unterlagen erhalten, bestätigen Sie auf Ihrer persönlichen Seite Name, Anschrift und Telefonnummer und dass Sie die Hinweise zu Provision, Widerruf, Datenschutz und AGB zur Kenntnis genommen haben. Zeitpunkt, Wortlaut und IP-Adresse dieser Bestätigung halten wir als Nachweis fest. Auf derselben Seite können Sie Fragen zur Immobilie stellen, einen Besichtigungstermin buchen und Unterlagen hochladen, etwa ein Finanzierungszertifikat. Hochgeladene Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert. Die Kurzbeschreibung der Immobilie auf dieser Seite kann mit KI erstellt sein; dafür werden nur Objektdaten verwendet (siehe Abschnitt 9).
Auf Wunsch nehmen wir Sie in unsere Suchkartei auf und informieren Sie über passende Immobilien. Dafür holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein und speichern ihren Wortlaut und Zeitpunkt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit über den Link in unseren E-Mails oder per Nachricht an uns widerrufen, dann löschen wir Ihr Suchprofil.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Besichtigung
Für eine Besichtigung erhalten Sie eine persönliche Einladung mit Termin, Adresse und einem QR-Code. Wir halten fest, ob Sie den Termin angenommen, abgesagt oder verschoben haben und ob Sie vor Ort waren. Vor dem Termin erinnern wir Sie per E-Mail oder SMS. Wenn Sie die Einladung in Apple Wallet oder Google Wallet speichern, erhält der jeweilige Anbieter die Termindaten. Das geschieht nur, wenn Sie selbst darauf klicken.
Nach der Besichtigung bitten wir Sie um eine kurze Rückmeldung, etwa ob die Immobilie für Sie in Frage kommt und, wenn nicht, warum. Die Rückmeldung ist freiwillig. Die Eigentümerseite erfährt sie nur zusammengefasst und ohne Ihren Namen.
Zweck ist die Organisation der Besichtigung, der Nachweis, wer die Immobilie besichtigt hat, und die Information der Eigentümerseite über den Stand der Vermarktung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Vermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kauf
Wenn Sie ernsthaftes Kaufinteresse haben, verarbeiten wir zusätzlich, was Sie uns zur Vorbereitung des Kaufs mitteilen, etwa einen Finanzierungsnachweis.
Über Ihre persönliche Seite können Sie ein Kaufangebot abgeben. Wir speichern Betrag, Angaben zur Finanzierung, Ihre Wünsche zu Notar und Übergabe, etwaige Bedingungen, Ihren Namen sowie Zeitpunkt, Wortlaut, IP-Adresse und Browserkennung Ihrer Bestätigung als Nachweis. Eine Unterschrift leisten Sie nicht. Ihr Angebot legen wir der Eigentümerseite zur Entscheidung vor. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kommt ein Kaufvertrag zustande, sind wir nach dem Geldwäschegesetz verpflichtet, die Vertragsparteien anhand eines Ausweises zu identifizieren und die Angaben fünf Jahre aufzubewahren (§§ 8, 10, 11 GwG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für den Notartermin geben wir die nötigen Angaben an das beurkundende Notariat weiter.
Wir vermitteln keine Finanzierungen. Wünschen Sie Unterstützung bei der Finanzierung, stellen wir auf Ihren Wunsch den Kontakt zu einem unserer Kooperationspartner her (Finanzierungsberater und Banken) und übermitteln ihm dafür Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Angaben aus Ihrer Finanzierungsanfrage (etwa Kaufpreis, Eigenkapital, Einkommen, Beschäftigung). Zeitpunkt, Wortlaut und IP-Adresse Ihrer Einwilligung halten wir fest. Welcher Partner das ist, sagen wir Ihnen vorher. Der Partner verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Mieterselbstauskunft
Möchten Sie eine Wohnung nach der Besichtigung anmieten, erhalten Sie einen persönlichen Link zu unserer Mieterselbstauskunft. Wir fragen nur, was für die Auswahl einer Mieterin oder eines Mieters erforderlich ist:
- Angaben zur Person: Name, bisherige Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahl der einziehenden Personen, Haustiere, gewünschter Einzugstermin, gegebenenfalls Wohnberechtigungsschein; freiwillig, ob in der Wohnung geraucht wird,
- Angaben zur Bonität: Beschäftigung und Beruf, monatliches Nettoeinkommen, Einkommensnachweise, Angaben zu Insolvenzverfahren, Räumungsklagen oder Vermögensauskünften in den letzten Jahren, die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung des bisherigen Vermieters,
- eine Bonitätsauskunft (siehe unten),
- eine Ausweiskopie nur freiwillig und geschwärzt; nötig sind allein Name, Anschrift und Geburtsdatum,
- bei einer Bürgschaft: Name und Anschrift der bürgenden Person, Bürgschaftserklärung und Einkommensnachweis,
- bei Firmenmietern: Firma, Vertretung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die wir über das Prüfsystem der EU-Kommission (VIES) abgleichen.
Nicht erfragt werden unter anderem Staatsangehörigkeit, Herkunft, Religion, Familienplanung, Schwangerschaft, Vorstrafen, Partei- oder Vereinszugehörigkeit und Ihre Bankverbindung.
Bonitätsauskunft: Sie können eine SCHUFA- oder andere Bonitätsauskunft selbst besorgen und hochladen. Alternativ können Sie uns ausdrücklich beauftragen, eine Bonitätsauskunft über Sie einzuholen. In diesem Fall übermitteln wir Name, Anschrift und Geburtsdatum an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, und erhalten das Ergebnis der Auskunft. Das geschieht nur mit Ihrer vorherigen, gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und erst, wenn Sie nach einer Besichtigung ernsthaft an der Anmietung interessiert sind.
Wenn Sie einen bisherigen Vermieter oder eine bürgende Person angeben, erhält diese einen eigenen Link und sieht dort nur, was sie für ihre Bescheinigung oder Erklärung braucht. Bis Sie die Selbstauskunft absenden, speichert Ihr Browser einen Entwurf Ihrer Eingaben lokal auf Ihrem Gerät, damit nichts verloren geht. Dieser Entwurf wird beim Absenden gelöscht und nicht an uns übertragen, solange Sie nicht absenden.
Am Ende bestätigen Sie, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß sind. Zeitpunkt, IP-Adresse und Browserkennung dieser Bestätigung halten wir als Nachweis fest. Hochgeladene Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert. Jeder Zugriff auf ein Dokument wird protokolliert.
Ihre Selbstauskunft und Unterlagen geben wir nur an die Vermieterin oder den Vermieter bzw. die beauftragte Hausverwaltung weiter, damit über den Mietvertrag entschieden werden kann, und nur mit Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung für die Weitergabe an die Vermieterseite und eine Bonitätsabfrage durch uns (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Angaben sind freiwillig. Ohne sie können wir Ihre Bewerbung aber nicht weitergeben. Von Mietinteressenten verlangen wir kein Entgelt.
7. Buchhaltung und Steuerberatung
Für Rechnungen und die Buchhaltung verarbeiten wir Name, Anschrift, gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, die gebuchten Leistungen und Zahlungseingänge. Unsere Buchhaltung und Steuererklärungen erstellt unsere Steuerberatungskanzlei Dipl.-Betriebswirt Stefan Czech, Steuerberater, Feststraße 15 b, 61118 Bad Vilbel. Sie erhält dafür Rechnungen und Zahlungsdaten und ist als Berufsgeheimnisträgerin in eigener Verantwortung tätig. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Pflichten.
8. Dienstleister, die für uns Daten verarbeiten
Für den Betrieb unserer Systeme setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein. Mit allen haben wir Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Sie dürfen Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten.
- Server und Anwendungen: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Unser Eigentümerportal und unser Kundensystem laufen auf einem Server in einem Rechenzentrum in Nürnberg. Dort liegen auch die Sicherungskopien.
- E-Mail, Kalender, Videocalls (Google Meet), Dateiablage: Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung an die Google LLC in die USA ist nicht auszuschließen. Sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google zertifiziert ist, ergänzend auf Standardvertragsklauseln.
- Maklersoftware: Propstack der Propstack GmbH, Invalidenstr. 65, 10557 Berlin. Dort sind Kontakt- und Objektdaten gespeichert, und darüber werden Inserate an Immobilienportale übertragen. Wir lösen Propstack schrittweise durch unser eigenes System ab.
- Formularversand: Formspree, Inc., USA (siehe Abschnitt 3).
- Videocalls: Zoom Communications, Inc., und Microsoft Ireland Operations Limited (siehe Abschnitt 4).
- KI-Werkzeuge (siehe Abschnitt 9).
Für Veröffentlichungen Ihrer Immobilie übertragen wir Objektdaten und Fotos an Immobilienportale wie ImmoScout24, Immowelt und Kleinanzeigen. Diese Anzeigen enthalten keine Namen oder Kontaktdaten der Eigentümer, es sei denn, Sie wünschen das ausdrücklich.
9. Künstliche Intelligenz
Für einzelne Arbeitsschritte nutzen wir KI-Werkzeuge, etwa für Entwürfe von Inseratstexten und Kurzbeschreibungen von Immobilien, das Aufbereiten von Objektfotos, das Gliedern unserer eigenen Notizen und die Organisation unserer Abläufe. Wir nutzen dafür Claude der Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland, im Rahmen eines geschäftlichen Vertrags, nach dem Eingaben nicht zum Training der Modelle verwendet werden. Einige Aufgaben erledigen KI-Modelle, die lokal auf unseren eigenen Rechnern laufen und keine Daten nach außen senden.
Wir geben in KI-Werkzeuge nur die Daten ein, die für die Aufgabe nötig sind. Für Inseratstexte sind das Objektdaten ohne Namen. Selbstauskünfte, Bonitätsunterlagen und Ausweise geben wir nicht in externe KI-Werkzeuge ein. Jedes Ergebnis wird vor der Verwendung von einem Menschen geprüft. Eine automatisierte Entscheidung über Sie findet nicht statt. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Arbeitsweise (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
10. Cookies und lokale Speicherung in unseren Anwendungen
Unsere Websites setzen keine Cookies. Im Eigentümerportal und auf Ihren persönlichen Links setzen wir nur technisch notwendige Cookies:
- Portal-Sitzung (fkw_portal): hält Sie nach der Anmeldung angemeldet. Wird beim Schließen des Browsers gelöscht, spätestens nach 8 Stunden ohne Aktivität ungültig.
- Sitzung auf persönlichen Links (session): erkennt Sie während der Nutzung wieder, etwa beim Ausfüllen der Selbstauskunft oder im Kundenkonto.
- Entwurf der Selbstauskunft im lokalen Speicher Ihres Browsers (siehe Abschnitt 6), bis Sie absenden.
Diese Speicherung ist ohne Einwilligung zulässig, weil sie unbedingt erforderlich ist, um den von Ihnen gewünschten Dienst bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die weitere Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Analyse- oder Werbe-Cookies verwenden wir nicht.
11. Server-Protokolle und Sicherheit
Beim Aufruf unseres Portals und unserer persönlichen Links verarbeitet unser Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und die Kennung Ihres Browsers, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Für den Schutz vor massenhaften Anmeldeversuchen speichern wir kurzzeitig einen nicht umkehrbaren Hashwert der IP-Adresse. Diese Protokolle löschen wir nach spätestens 14 Tagen, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall muss aufgeklärt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle Verbindungen sind per TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“). Persönliche Links sind an Sie gebunden und nur begrenzte Zeit gültig. Der Zugang zu unseren Systemen ist auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschränkt und mit Zwei-Faktor-Anmeldung geschützt. Sicherungskopien erstellen wir täglich und überschreiben sie nach 14 Tagen.
12. Wer Ihre Daten erhält
- unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, soweit sie mit Ihrem Vorgang befasst sind,
- bei Interessenten: die Eigentümerseite nur zusammengefasst und ohne Namen; Ihre Bewerbungs- oder Kaufunterlagen nur, soweit für die Entscheidung über einen Vertrag nötig,
- bei Eigentümern: Interessenten erhalten Objektdaten und Unterlagen, persönliche Daten Dritter geschwärzt,
- die Partner, die an Ihrem Auftrag mitwirken (Abschnitt 5),
- bei Online-Zahlung die Mollie B.V. und der jeweilige Zahlungsanbieter (Abschnitt 5),
- auf Ihren Wunsch ein Finanzierungspartner und, mit Ihrer Einwilligung, die SCHUFA Holding AG (Abschnitt 6),
- unsere Auftragsverarbeiter (Abschnitt 8),
- unsere Steuerberatungskanzlei (Abschnitt 7),
- bei einem Kaufvertrag das beurkundende Notariat,
- Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa Finanzamt oder die Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen nach dem Geldwäschegesetz.
13. Wie lange wir Daten speichern
Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Im Einzelnen:
- Anfragen ohne anschließenden Auftrag (Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp, Terminbuchung): 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
- Interessentendaten (Anfrage, Besichtigung, Rückmeldung, Suchprofil): 12 Monate nach Abschluss der Vermarktung des Objekts bzw. nach Löschung des Suchprofils. Kommt ein Vertrag zustande, 3 Jahre ab Ende des Jahres des Vertragsschlusses (regelmäßige Verjährung, § 195 BGB).
- Angaben auf Ihrer persönlichen Seite (Bestätigungen, Fragen, Buchungen, hochgeladene Unterlagen, Kaufangebote, Finanzierungsanfragen): 6 Monate nach Ihrer Absage, sonst 12 Monate nach Abschluss der Vermarktung. Wird Ihr Kaufangebot angenommen, 3 Jahre ab der letzten Änderung.
- Mieterselbstauskunft und Unterlagen: Kommt kein Mietvertrag zustande, löschen wir sie nach Abschluss des Auswahlverfahrens, spätestens 6 Monate nach der Absage. Kommt ein Mietvertrag zustande, geben wir die Unterlagen an die Vermieterseite weiter und löschen unsere Kopie nach spätestens 90 Tagen.
- Aufzeichnungen nach der Makler- und Bauträgerverordnung: 5 Jahre (§ 14 MaBV).
- Unterlagen nach dem Geldwäschegesetz: 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung (§ 8 Abs. 4 GwG).
- Kundendaten aus Aufträgen: 3 Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Auftrag abgeschlossen wurde.
- Paketbuchungen im Eigentümerportal (Vertragsnachweis und Vertrags-PDF): 6 Jahre ab Ende des Jahres der Buchung. Zahlungsdaten: 8 Jahre.
- Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre; Handelsbücher und Jahresabschlüsse: 10 Jahre; Handels- und Geschäftsbriefe: 6 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
- Eigentümerportal: Ihr Zugang besteht, bis Sie ihn löschen lassen oder Ihr Auftrag endet. Danach gelten die Fristen für Kundendaten. Nicht abgeschlossene Registrierungen löschen wir nach 14 Tagen, nicht angenommene Einladungen verfallen nach 30 Tagen.
- Server-Protokolle: 14 Tage. Sicherungskopien: 14 Tage.
14. Daten, die wir nicht direkt bei Ihnen erheben
Manche Daten erhalten wir nicht von Ihnen selbst: Anfragen von Immobilienportalen, Angaben zu Miteigentümern von der Person, die das Portal nutzt, Angaben zu bürgenden Personen oder bisherigen Vermietern aus einer Mieterselbstauskunft, Namen aus Grundbuch- und Objektunterlagen, die uns Eigentümer überlassen, und, mit Einwilligung, Bonitätsauskünfte der SCHUFA. Die Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen sind in den Abschnitten oben beschrieben.
15. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verwendung Ihrer Daten für Informationen über passende Immobilien können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.
Für all das genügt eine formlose Nachricht an info@fairkaufswerkstatt.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de
16. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 21.09.2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der FAIRkaufswerkstatt GmbH, Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main (im Folgenden „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie“) über Beratungs-, Begleitungs- und Vermarktungsleistungen rund um den Verkauf und die Vermietung von Immobilien. Das gilt für Leistungen unter den Marken FAIRkaufswerkstatt, FAIRkaufen, FAIRmieten und FAIRkaufsBOOST, persönlich wie digital.
(2) Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen von Kunden, die Unternehmer sind, gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Auftrag oder Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Leistungen
(1) Wir erbringen persönliche und digitale Beratungs- und Begleitungsleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Vermietung von Immobilien. Wir bieten folgende Pakete an:
FAIRkaufen Premium (845,00 €)
- Ratgeber inkl. aller Checklisten und Vorlagen
- Erhebung relevanter Immobilieninformationen
- 3 Monate Inseratsverwaltung
- Beratungstermin vor Vermarktungsbeginn
- 14-tägige Berichterstattung über aktuelle Vermarktungszahlen
- Weiterleitung eingehender Interessentenanfragen
- Exposé- und Dokumentenversand an Interessent:innen
- Finanzierungsfahrplan für Interessent:innen
FAIRkaufen Rundum-Sorglos (2.975,00 €)
- alle Leistungen des Pakets Premium
- 1 Monat kostenfrei inserieren auf zwei Immobilienportalen
- kostenfreier Energieausweis
- Immobilienbewertung nach Sprengnetter
- Vermarktungsstrategie und Konkurrenzanalyse
- Resonanzgespräch nach 4 Wochen inkl. Strategieanpassung
- 7-tägige Berichterstattung über aktuelle Vermarktungszahlen
- Verwaltung von Interessentenanfragen
- Koordination von Besichtigungsterminen
FAIRkaufen Masterclass (5.345,00 €)
- alle Leistungen des Pakets Rundum-Sorglos
- 3 Monate kostenfrei inserieren auf zwei Immobilienportalen
- Dokumenteneinholung
- professionelle Immobilienfotografie
- 360°-Aufnahmen inkl. 3D-Rendering und Dollhouse-Modell
- Beratungstermin vor Vermarktungsbeginn vor Ort
- Workshop „Professionelle Besichtigungen & effiziente Prozessgestaltung“
- Workshop „Verhandlungskompetenz“
- Dokumente schwärzen (DSGVO-konform)
- Verkaufsschilder für 3 Monate
- Flyer und Nachbarschaftsbriefe inkl. Text und Layout
FAIRmieten Basic (249,00 €)
- Erhebung relevanter Immobilieninformationen
- 3 Monate Inseratsverwaltung
- 7-tägige Berichterstattung über aktuelle Vermarktungszahlen
- Weiterleitung eingehender Interessentenanfragen
- Bewerbungsfahrplan für Interessent:innen
FAIRmieten Top (415,00 €)
- alle Leistungen des Pakets Basic
- Beratungstermin vor Vermarktungsbeginn
- Verwaltung von Interessentenanfragen
- Koordination von Besichtigungsterminen
FAIRmieten Premium (595,00 €)
- alle Leistungen des Pakets Top
- Mietvertrag
FAIRkaufsBOOST Quick-Check (99,90 €)
- Analyse Ihres bestehenden Vermarktungsauftritts
- Zielgruppenanalyse
- überarbeitete Objektbeschreibung
- Optimierung Ihrer vorhandenen Bilder
- Textbausteine zum Einsetzen
- konkrete Empfehlungen für die Vermarktung
- Erledigung innerhalb von höchstens 24 Stunden ab Eingang aller Unterlagen
FAIRkaufsBOOST Vermarktungs-Boost (249,90 €)
- alle Leistungen des Quick-Checks
- Remarketing- und Wettbewerbsanalyse
- neuer Inseratstitel und kompletter Vermarktungstext
- professionelle Bildoptimierung
- interaktive Landingpage für Ihre Immobilie
- gewerbliche Veröffentlichung auf relevanten Portalen
- Anfragen an Sie oder direkte Terminbuchung
- 1 Monat gewerbliche Vermarktung
FAIRkaufsBOOST Boost Plus (499,90 €)
- alle Leistungen des Vermarktungs-Boosts
- interaktive Landingpage mit Terminbuchung
- 3 Monate gewerbliche Vermarktung
- Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
- Qualifizierung der Interessenten
- Kommunikation mit Interessenten
- laufende Betreuung über die gesamte Laufzeit
Einzeln buchbare Module
- Energieausweis (95,00 €)
- Immobilienbewertung (95,00 €)
- 360°-Aufnahmen und 3D-Grundrisse (99,00 €)
- 90 Minuten individuelle Beratung (129,90 €)
- Coaching „Erfolgreich verhandeln“ (109,90 €)
- Konkurrenz- und Vermarktungsanalyse (109,90 €)
- Remarketing-Service (109,90 €)
- Ratgeber „Verkauf es doch einfach selbst“ (19,95 €)
- Dokumente schwärzen, Flyer und Nachbarschaftsbriefe sowie Verkaufsschilder auf Anfrage
(2) Alle Preise sind Festpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eine erfolgsabhängige Provision fällt nicht an. Ein Wechsel in ein höherwertiges Paket ist jederzeit möglich. Bereits gezahlte Beträge werden angerechnet.
(3) Den genauen Leistungsumfang legt der jeweilige Auftrag fest. Leistungen darüber hinaus vereinbaren wir gesondert.
(4) Wir schulden die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht einen bestimmten Erfolg wie den Verkauf oder die Vermietung zu einem bestimmten Preis oder in einer bestimmten Zeit. Das gilt nicht für Leistungen, bei denen ein bestimmtes Arbeitsergebnis geschuldet ist, etwa ein Exposé, einen Energieausweis oder Fotos.
(5) Eine Rechts- oder Steuerberatung erbringen wir nicht. Den Mietvertrag im Paket FAIRmieten Premium stellen wir auf Grundlage des Mustermietvertrags von Haus & Grund bereit. Eine rechtliche Prüfung Ihres Einzelfalls ist damit nicht verbunden.
(6) Wir dürfen zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte einsetzen, etwa für Fotografie, Energieausweise oder Bewertungen. Wir bleiben Ihr Vertragspartner.
(7) Für einzelne Arbeitsschritte, etwa Textentwürfe oder Bildoptimierung, setzen wir KI-gestützte Werkzeuge ein. Wir prüfen die Ergebnisse, bevor wir sie an Sie übergeben oder veröffentlichen.
(8) Von Mietinteressentinnen und -interessenten verlangen wir kein Entgelt. Unsere Leistungen im Bereich FAIRmieten beauftragt und bezahlt die vermietende Seite.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf unseren Websites und in Werbematerialien ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung, uns eine Anfrage zu senden. Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon ist unverbindlich und kostenlos.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen (etwa per E-Mail oder durch Unterzeichnung bzw. Bestätigung eines Auftragsformulars) oder wenn wir Ihren Auftrag in Textform bestätigen. Sie erhalten den Vertragsinhalt und diese AGB in Textform.
(3) Im Eigentümerportal können Sie Pakete und Module auch online buchen. Vor der Buchung sehen Sie Paket, Leistungen und Gesamtpreis und können Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit dem Abschluss der Buchung zustande. Die Vertragsbestätigung mit Vertragstext, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung erhalten Sie unverzüglich per E-Mail. Wir speichern den Vertragstext; Sie können ihn zudem im Eigentümerportal einsehen.
(4) Unsere schriftlichen Angebote halten wir zwei Monate aufrecht, sofern im Angebot nichts anderes steht.
(5) Beauftragen mehrere Personen gemeinsam (etwa Miteigentümer), haften sie für die Vergütung als Gesamtschuldner. Wir dürfen uns bei der Durchführung auf Weisungen einer der Personen verlassen, solange keine andere in Textform widerspricht.
§ 4 Eigentümerportal und persönliche Zugänge
(1) Zu Ihrem Auftrag erhalten Sie auf Wunsch Zugang zu unserem Eigentümerportal. Die Registrierung ist nur mit einer persönlichen Einladung möglich. Durch die Registrierung kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande.
(2) Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Miteigentümer erhalten auf Wunsch einen eigenen Zugang.
(3) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Portals, können aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit zusagen. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.
(4) Wir dürfen einen Zugang sperren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen. Wir informieren Sie darüber unverzüglich.
§ 5 Vergütung und Zahlung
(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem gebuchten Paket oder Modul bzw. dem Angebot.
(2) Die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig. Sie können wählen:
- per Überweisung nach Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug, oder
- bei einer Buchung im Eigentümerportal online über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Amsterdam), je nach Angebot per Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna, Überweisung oder Pay by Bank. Dabei gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
(3) Kosten Dritter, die nicht im Paket enthalten sind (etwa Behördengebühren für Grundbuchauszüge oder kostenpflichtige Portal-Laufzeiten über den Paketumfang hinaus), tragen Sie. Wir holen sie nur nach vorheriger Absprache ein und rechnen sie ohne Aufschlag ab.
(4) Kommen Sie in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.
(5) Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie mit Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
(1) Pakete mit Inseratsverwaltung oder Vermarktungslaufzeit laufen für die im Paket genannte Zeit (in der Regel 1 oder 3 Monate) ab Veröffentlichung des ersten Inserats und enden dann automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine Verlängerung vereinbaren wir gesondert.
(2) Verkaufen oder vermieten Sie die Immobilie vor Ende der Laufzeit, endet die Vermarktung. Ein Anspruch auf anteilige Erstattung besteht nicht, soweit der Festpreis Leistungen abdeckt, die bereits erbracht sind oder zum Beginn der Vermarktung anfallen.
(3) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen sind in Textform (etwa per E-Mail) zu erklären.
(4) Endet der Vertrag vorzeitig, rechnen wir die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig ab, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
§ 7 Ihre Mitwirkung
(1) Damit wir unsere Leistungen erbringen können, stellen Sie uns die erforderlichen Informationen, Unterlagen und gegebenenfalls Zugang zur Immobilie rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, die Immobilie zu verkaufen oder zu vermieten bzw. im Einvernehmen mit allen Eigentümern handeln, und dass Sie uns überlassene Fotos, Texte und Unterlagen für die Vermarktung verwenden dürfen.
(3) Die Richtigkeit der Angaben zur Immobilie (etwa Flächen, Baujahr, Mängel, Energiekennwerte) liegt in Ihrer Verantwortung. Wir übernehmen sie in Inserate und Exposés, prüfen sie aber nur auf offensichtliche Unstimmigkeiten.
(4) Verzögert sich unsere Leistung, weil eine Mitwirkung fehlt, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Werden wir wegen Rechtsverletzungen in Anspruch genommen, die auf von Ihnen überlassenen Inhalten beruhen und die Sie zu vertreten haben, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen frei.
§ 8 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen
(1) An Exposés, Texten, Fotos, 360°-Aufnahmen, Grundrissen, Landingpages und sonstigen Arbeitsergebnissen erhalten Sie mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie für die Vermarktung der betreffenden Immobilie zu nutzen.
(2) Eine Nutzung darüber hinaus, etwa für andere Objekte oder durch andere Makler, bedarf unserer Zustimmung in Textform.
(3) Wir dürfen Arbeitsergebnisse ohne persönliche Angaben als Referenz nutzen, sofern Sie dem nicht widersprechen.
(4) Ratgeber, Checklisten, Vorlagen und Workshop-Unterlagen dürfen Sie für Ihren eigenen Verkauf oder Ihre eigene Vermietung nutzen, aber nicht weitergeben oder veröffentlichen.
§ 9 Gewährleistung
Soweit wir ein bestimmtes Arbeitsergebnis schulden (§ 2 Abs. 4 Satz 2), gelten die gesetzlichen Vorschriften über Mängelrechte. Zeigen Sie uns einen Mangel bitte möglichst bald an, damit wir ihn beheben können.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Einschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Leistungszeit und höhere Gewalt
(1) Termine und Fristen sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Die Bearbeitungszeit des Quick-Checks (§ 2) ist verbindlich.
(2) Können wir wegen Ereignissen, die wir nicht zu vertreten haben (etwa Naturereignisse, Krankheit, Ausfall von Portalen oder Kommunikationsnetzen, behördliche Anordnungen), vorübergehend nicht leisten, verschieben sich die Termine um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie unverzüglich. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten bzw. ihn kündigen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.
§ 12 Kommunikation
Wir kommunizieren mit Ihnen vorrangig per E-Mail, Telefon, über das Eigentümerportal und auf Ihren Wunsch per WhatsApp oder Videocall. Vertragserklärungen wie Kündigungen erfolgen in Textform. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten mit.
§ 13 Gutscheine
(1) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs einlösbar, sofern auf dem Gutschein keine längere Frist steht. Pro Auftrag ist ein Gutschein einlösbar.
(2) Gutscheine können nur für die darauf bezeichneten Leistungen eingesetzt werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Frist erhalten.
§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher
Sind Sie Verbraucher und schließen Sie den Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (etwa E-Mail, Telefon, Website) ab, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Belehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FAIRkaufswerkstatt GmbH, Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 176 727 430 56, E-Mail: info@fairkaufswerkstatt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.fairkaufswerkstatt.de/widerruf (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Seitenfuß unserer Websites) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Beim Ratgeber als digitalem Inhalt erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An FAIRkaufswerkstatt GmbH, Bethmannstraße 7–9, 60311 Frankfurt am Main, E-Mail: info@fairkaufswerkstatt.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 15 Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung unter www.fairkaufswerkstatt.de. Sie ist nicht Bestandteil dieser AGB.
§ 16 Änderungen dieser AGB
Ändern wir diese AGB, gelten die Änderungen nur für Verträge, die nach der Änderung geschlossen werden. Für laufende Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss vereinbart wurde, es sei denn, Sie stimmen einer Änderung ausdrücklich zu.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Frankfurt am Main.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.